Chi Tiết Chính Sách Bảo Mật
1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99win co, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD (cho quy trình KYC).
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được dùng cho nạp/rút tiền.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thói quen đăng nhập, thời gian hoạt động.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập.
- Cookie & theo dõi phiên: Dữ liệu phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan. Mọi việc thu thập đều có sự đồng ý của bạn.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Dữ liệu thu thập được tại 99win co được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin định danh, email, số điện thoại |
| Xử lý giao dịch nạp/rút |
Thông tin tài chính, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC/AML) |
CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh chụp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Email, lịch sử chat, thông tin tài khoản |
| Ngăn chặn gian lận & bảo mật |
Địa chỉ IP, dữ liệu thiết bị, hành vi truy cập |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm |
Dữ liệu hành vi ẩn danh, thống kê sử dụng |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) |
Email, số điện thoại |
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
99win co không bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống có ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 99win co.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu giới hạn với các tổ chức bảo mật để ngăn chặn hành vi lừa đảo, rửa tiền.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi đều yêu cầu bên nhận dữ liệu phải bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn của 99win co.
4. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản: Lưu trữ trong suốt vòng đời tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi đóng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán.
- Nhật ký hoạt động (log): 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận.
- Cookie phiên: Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau 30 ngày không hoạt động.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
5. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng của 99win co, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo luật).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Chính Sách Cookie
99win co sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động, không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh trong game.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu luồng người dùng và tối ưu hóa hành trình trải nghiệm.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của trang web.
7. Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới
Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, 99win co đảm bảo rằng các đơn vị tiếp nhận đều tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương, áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như ký kết điều khoản xử lý dữ liệu tiêu chuẩn và mã hóa trong quá trình truyền tải.
8. Cập Nhật Chính Sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, 99win co sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
